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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est simple et rapide :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section "Voir les informations" et consultez la rubrique "Conditions d'annulation".

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

FAQ

Qu'est-ce que la Galerie d'art de l'Ontario (AGO) ?

L'AGO est un important musée d'art à Toronto, qui abrite plus de 120 000 œuvres dans une vaste collection comprenant de l'art canadien, autochtone et international.

Où se trouve l'AGO ?

L'AGO est situé au 317 Dundas Street West dans le centre de Toronto, près du Grange Park.

Quand l'AGO a-t-il été créé ?

Le musée a été fondé en 1900 et a connu plusieurs changements de nom avant d'adopter son nom actuel en 1966.

Quelle est l'importance de The Grange ?

The Grange est la partie la plus ancienne du complexe AGO, un manoir historique de style géorgien datant de 1817 et désigné comme site historique national.

Qui a conçu le récent agrandissement de l'AGO ?

La rénovation majeure de 2004 à 2008 a été conçue par l'architecte Frank Gehry et comprend l'auvent caractéristique de la Galleria Italia.

Quelles sont les heures d'ouverture de l'AGO ?

Le musée est ouvert du mardi au dimanche, avec des horaires variables allant de 10h30 à 21h00 le mercredi et le vendredi ; il est fermé le lundi.

L'AGO propose-t-il des visites guidées ?

Oui, des visites guidées sont proposées pour permettre aux visiteurs de mieux comprendre les collections et les expositions.

Quels sont les points forts de la collection permanente de l'AGO ?

Les sculptures d'Henry Moore, l'art indigène et canadien et la salle du miroir infini de Yayoi Kusama figurent parmi les points forts de cette exposition.

L'AGO est-il accessible par les transports en commun ?

Oui, les visiteurs peuvent se rendre à l'AGO en empruntant le métro TTC (station St. Patrick) et la ligne de tramway 505 Dundas.

Y a-t-il des possibilités de restauration à l'intérieur de l'AGO ?

Le musée dispose d'un bistro, d'un bar à expresso et du Norma Ridley Members' Lounge pour les rafraîchissements.

Puis-je visiter la bibliothèque et les archives de l'AGO ?

La bibliothèque et les archives sont ouvertes au public sur rendez-vous et constituent une ressource pour la recherche.

Qu'est-ce qui fait la spécificité de la Galleria Italia ?

Il s'agit d'une verrière en verre et en bois de 200 mètres de long, inspirée du design italien, soutenue par une armature en acier et nommée en l'honneur de ses donateurs italo-canadiens.

Y a-t-il des expositions spéciales à l'AGO ?

La galerie accueille régulièrement des expositions itinérantes, parallèlement à sa vaste collection permanente.

L'AGO met-il à disposition des installations pour des événements ?

Oui, le musée propose des espaces événementiels tels qu'un théâtre, une salle de conférence et des ateliers.

Existe-t-il un programme d'artistes en résidence à l'AGO ?

Oui, les artistes sélectionnés bénéficient d'un accès au studio et d'un soutien dans le cadre du programme Anne Lind AiR Studio.

À quoi les visiteurs peuvent-ils s'attendre dans le centre d'apprentissage familial de Weston ?

Il propose des activités pratiques, des programmes pour les jeunes et des ateliers d'art destinés à stimuler la créativité des visiteurs.

Les photographies sont-elles autorisées à l'intérieur de l'AGO ?

Les politiques en matière de photographie varient selon les expositions ; les visiteurs doivent respecter les directives affichées afin de préserver les œuvres d'art.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans l'AGO ?

Les animaux ne sont généralement pas autorisés, à l'exception des animaux d'assistance, conformément aux politiques habituelles des musées.

Quelle est l'approche du musée en matière de sensibilité culturelle ?

L'AGO promeut activement le respect culturel, comme en témoignent le changement de nom des œuvres d'art et les efforts de rapatriement.

L'AGO propose-t-il des journées d'entrée gratuite ?

L'entrée est gratuite pour les visiteurs de 25 ans et moins, et d'autres programmes spéciaux sont proposés aux membres.

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