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Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección "Ver información" y busca en "Política de cancelación".

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Galería de Arte de Ontario (AGO)?

El AGO es un importante museo de arte de Toronto, que alberga más de 120.000 obras en una amplia colección que incluye arte canadiense, indígena e internacional.

¿Dónde se encuentra la AGO?

La AGO está situada en el 317 de Dundas Street West, en el centro de Toronto, cerca de Grange Park.

¿Cuándo se creó la AGO?

El museo se fundó en 1900 y ha sufrido varios cambios de nombre antes de adoptar el actual en 1966.

¿Cuál es el significado de The Grange?

The Grange es la parte más antigua del complejo AGO, una mansión histórica de estilo georgiano que data de 1817 y ha sido designada Lugar Histórico Nacional.

¿Quién diseñó la reciente ampliación del AGO?

La gran renovación de 2004 a 2008 fue diseñada por el arquitecto Frank Gehry y presenta la característica marquesina de la Galleria Italia.

¿Cuál es el horario de apertura de la AGO?

El museo está abierto de martes a domingo, con un horario variable que va desde las 10:30 hasta las 21:00 los miércoles y viernes; los lunes permanece cerrado.

¿Ofrece la AGO visitas guiadas?

Sí, hay visitas guiadas disponibles para mejorar la comprensión de las colecciones y exposiciones por parte de los visitantes.

¿Qué es lo más destacado de la colección permanente de la AGO?

Destacan las esculturas de Henry Moore, el arte indígena y canadiense y la Sala de los Espejos Infinitos de Yayoi Kusama.

¿Se puede acceder a la AGO en transporte público?

Sí, los visitantes pueden llegar a la AGO a través del metro TTC (estación de St. Patrick) y la línea de tranvía 505 Dundas.

¿Hay opciones para comer dentro del AGO?

El museo cuenta con un Bistro, un Espresso Bar y el Salón de Socios Norma Ridley para tomar un refrigerio.

¿Puedo visitar la biblioteca y los archivos de la AGO?

La Biblioteca y los Archivos están abiertos al público con cita previa y sirven como recurso de investigación.

¿Qué hace especial a la Galería Italia?

Se trata de una marquesina de 200 metros de vidrio y madera inspirada en el diseño italiano, sostenida por una estructura de acero y bautizada así por sus donantes italo-canadienses.

¿Hay exposiciones especiales en la AGO?

La galería acoge regularmente exposiciones itinerantes junto a su amplia colección permanente.

¿Proporciona la AGO instalaciones para eventos?

Sí, el museo ofrece espacios para eventos, como un teatro, una sala de conferencias y talleres.

¿Existe un programa de artistas residentes en la AGO?

Sí, los artistas seleccionados reciben acceso al estudio y apoyo a través del programa Anne Lind AiR Studio.

¿Qué pueden esperar los visitantes en el Centro de Aprendizaje Familiar de Weston?

Ofrece actividades prácticas, programas para jóvenes y talleres de arte diseñados para involucrar creativamente a los visitantes.

¿Está permitido hacer fotografías en el interior de la AGO?

La política fotográfica varía según la exposición; los visitantes deben observar las directrices publicadas para respetar la conservación de las obras de arte.

¿Se admiten animales de compañía en el AGO?

Normalmente no se admiten animales, excepto los de servicio, de acuerdo con la política habitual de los museos.

¿Cómo aborda el museo la sensibilidad cultural?

AGO promueve activamente el respeto cultural, lo que se refleja en el cambio de nombre de sus obras de arte y en sus esfuerzos de repatriación.

¿Tiene la AGO días de entrada gratuita?

La entrada es gratuita para los visitantes menores de 25 años, con otros programas especiales para socios.

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